Apa spesialis IT Support ?
Spesialis IT support bertanggung jawab untuk menganalisis, memecahkan masalah jaringan dan mengevaluasi masalah teknologi komputer,instalasi dan software perusahaan. Peran ini dapat membantu menjaga karyawan tetap produktif, membantu mereka melalui telepon atau obrolan web. Beberapa spesialis ditugaskan untuk memberikan instruksi kepada pelanggan tentang cara menggunakan program khusus bisnis atau bekerja dengan teknisi lain untuk menyelesaikan masalah. Spesialis lain mungkin bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan sederhana dari pelanggan nonbisnis, seperti membangun kembali koneksi internet atau memecahkan masalah produk IT rumah tangga seperti home router Wi-Fi.
Seiring berjalannya waktu, kemajuan sistem telah memberikan manfaat besar, tetapi mengikuti perkembangan teknologi dan memberikan bantuan yang tepat waktu dan berkelanjutan dengan penyesuaian dan perlindungan keamanan yang diperlukan dapat menjadi beban bagi tim admin Anda. Di sinilah dukungan IT support dapat memberikan anda solusi.
Pelayanan IT Support Batam
Genka Sukses Batam khusus mendefinisikan dukungan IT Support kepada perusahaan yang membutuhkan jasa tentang informasi teknologi terbaru. Tim kami akan melayani dan membantu anda dengan berbagai masalah teknologi yang anda dihadapi di perusahaan. Layanan kami termasuk menawarkan solusi informasi teknologi baru dan menginstal, memelihara, melindungi, meningkatkan solusi ini dari waktu ke waktu.
Dukungan teknis kami antara lain :
♦ Merancang dan Menginstal jaringan dan perangkat IT, Meliputi Manajemen Kabel, Switch, NVR, Router,Rack Server, Server, Access Point dan lainya
♦ Melakukan konfigurasi perangkat jaringan dan hotspot, diantaranya Mikrotik, Ruijie Cloud, Fortigate, ubiquity dan Lainnya
♦ Menganalisa masalah dan melakukan perbaikan pada perangkat komputer, Laptop, Printer bahkan mesin absensi
♦ Instalasi dan Update operating system dan aplikasi di dalamnya termasuk lisensi nya. seperti windows server, linux, office 365, Windows,MYOB dan lainnya.
♦ Setup aplikasi jaringan seperti VPN, Web & Email server, Firewall, Bandwidth management dan lainnya
Dukungan IT support memberikan bantuan teknis saat Anda membutuhkannya dan secara proaktif memelihara keseluruhan sistem Anda. Dukungan IT support dapat disewa secara internal atau eksternal per jam, berdasarkan proyek, atau dengan biaya tetap per bulan untuk berbagai layanan terkelola.
Untuk lebih memahami manfaat dukungan TI, Silahkan menghubungi kami via email,Whatsapp atau telepon,Tim kami akan siap membantu anda dalam setiap permasalahan teknologi informasi di perusahaan anda secara optimal dan profesional.
